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岗亭里办点事 回来车“飞”了

文章来源:本站原创 作者:上海岗亭 人气: 日期:2012年07月31日

社会的不安因素是很多,我们经常在身边发生,可是真要发生在自己的身上的时候,觉得滋味不好受,气愤加郁闷的,因为最近几天在上海治安岗亭了解到,林先生就去岗亭里办理登记信息的那一会时间,车就飞了
  7月14日,林先生在湖墅南路上的公共自行车租赁点(半道红社区门口)租车。
  “刷卡后闪了两下绿灯就变成红灯了,我试着拔了几下,但车子却取不出来。”林先生说,他以为是租车系统出了问题,于是就到边上的岗亭查询借车信息,系统信息显示,他已经成功借车,自行车处于未还状态。但更糟糕的是,等他回过头,却发现自行车不见了,他当时就傻了眼。
  林先生立即拨打公共自行车服务热线反映了情况,对方查看监控后,表示在他刷卡走开后,有人非常迅速地取走了自行车。工作人员表示,在找回自行车前,借车卡将一直处于冻结状态,如急需借车,可再办理一张租车卡。
  记者拨打了公共自行车服务热线。话务员称,监控录像显示,消费者无法成功借车,是因为在借车过程中,消费者操作不当造成的,并且在无法取出的情况下,离开了自行车,让别人有了可乘之机。经核实,该自行车已在17日找到,按公司规定,消费者要承担4天超期的费用。
  “按每天10元,一共收取消费者40元超期费。”话务员说,这是公司最低的超期收费标准,也是考虑到消费者情况特殊,工作人员在核实后为消费者向上级申请的。不然按公司规定,如无特殊情况造成超期未还,那三小时以上每小时要收取三元,如果按这个标准计算,那这笔费用就大了。
  事后,上海治安岗亭详细了解:“对于遗失的车辆,公交公司会定期安排工作人员进行搜寻,试着找回一些。同时也会有一些热心市民来电反映,公司会第一时间去核实。”庄先生说,因为一定要等车辆二次进系统后,才能处理超期问题,所以有些用户因借的车一直找不到,卡就会被冻结很长时间,对于这类用户,公司建议其可重新办一张卡。当然也可以按自行车的原价赔偿,但从用户的角度考虑,并不建议该方案。至于超期费的问题,如果是系统原因造成的,将不会扣任何费用,但如果是自身原因引起的,就要视情况扣费,但费用一般也不会太离谱。
 最后,上海治安岗亭提醒广大群众:借车和还车时应注意什么
  像林先生这类问题一般都是操作不当引起的,但也不排除系统和锁止器的原因。
  正确的取车方法为,刷卡后响起锁止器打开的声音,显示灯绿灯会成闪烁状,此时可略微抬高车辆,在与锁扣平行的情况下使力取车。如果无法取出,可多试几次。
  还车时,当把车辆推入锁口后,显示灯也是成闪烁状,刷卡等锁扣上的声音响过后,闪烁绿灯变回常量,再去边上岗亭进行确认。
  至于有的用户在借车过程中出现红灯,则可能是因用户使力不当,或取车方法不正确造成的,但此时因车辆处于借出状态,所以用户应立即拨打公共自行车服务热线85331122寻求帮助,该热线为24小时服务,而在这段时间内,为防止出现意外,用户不要离开车辆,在旁耐心等待。
 

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